쇼핑몰 만들 때, 상세페이지 기획부터 디자인 개발까지! 잘 팔리는상세페이지 특징은?

 

안녕하세요, 프리모아입니다.

 

쇼핑몰 / 커머스를 새롭게 시작하는 분들이 페이지 제작 시 가장 많이 신경쓰는 부분이 어떤것일까요?

 

쇼핑몰 메인페이지나 마이페이지 모두 중요하지만 제품의 상세 정보를 매력적이게 보여주고 구매 전환에 큰 영향을 끼치는 '상세 페이지'입니다. 또한 잘 만들어진 상세 페이지는 특정 키워드/문구로 인해 검색 엔진 결과에서 상위에 노출되거나 최적화 노출될 가능성이 커집니다. 오늘은 잘 팔리는 제품과 서비스의 상세 페이지의 특징과 쇼핑몰 구축 과정에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

잘 팔리는 제품/서비스 상세 페이지는 무엇이 다를까요?

잘 만들어진 상세 페이지 특징을 알아보고, 클라이언트 분들은 현 상황에 대해 진단을 정확히 해보고 기획자, 디자이너, 개발자들은 이 요소를 잘 고려하여 기획하고, 구현할 수 있도록 노력해야 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

잘 팔리는 쇼핑몰 상세페이지 특징

 

 

1. 제품명

당연한 거 아니야? 라고 생각할 수도 있는 제품명 요소입니다. 한가지 주의해야 할 점은 제품명이 고객이 알아차리거나 이해하기 어려운 단어나 제품번호만을 사용하는 등 난해하게 하지 않아야 하는 것입니다. 검색 엔진에서 사용자가 많이 검색하는 용어에 따라 제품 세부 정보 페이지를 쉽게 찾고 순위를 매길 수 있는 방식으로 배치되어야 합니다.
 

 

 

쉽게 옷을 예시로 들어볼까요?
예) 레이스 프릴 상의 혹은 KR123456789 와 같이 품번만 입력했다고 생각해봅시다. 사진이 있다고 해도 고객에게는 어떤 옷인지 직관적이지 않을 뿐만 아니라 너무 포괄적인 제품명으로 검색엔진 최적화가 어려울 수 있습니다. ‘레이스 프릴 블라우스’ 등과 같이 옷의 카테고리를 함께 명시해주면 더욱 좋다고 볼 수 있습니다.

 

 

 

2. 제품영상

 

고객에게 인상을 남기려면 매력적인 영상이 필수입니다. 제품의 기능, 장점, 사용법을 보여주는 짧은 영상을 남겨주세요. 단순 텍스트 나열과 이미지에 비해 비디오는 고객의 참여를 유도하고 즐거움을 줄 수 있는 파워를 갖고 있습니다. 시각적으로 매력적인 동영상은 관심을 끌고 감정을 자극할 수 있습니다.

 

 

고객 참여도가 높아지면 페이지에 좀 더 오래 머무르고, 다른 제품을 탐색하고, 동영상이 매력적이었다면 영상 공유까지도 이어집니다. 고객 개인 소셜 미디어에 공유가 되면 바이럴 효과를 누릴 수 있고, 나아가 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.

 

 

 

3. 이미지

잘 작성한 설명이라도 구체적인 제품/서비스의 사진이 없다면 고객의 구매를 유도하기 어렵습니다. 그리고 실제 제품/서비스와 동일한 사실적인 이미지를 사용해야 합니다. 특히 제품을 자세히 볼 수 있는 확대샷 / 상세 사진을 제공하는 것도 큰 역할을 합니다.

 

 

 

4. 클릭 유도 문구

 

예시: 올리브영 (올리브영 홈페이지)

 

장바구니에 추가하기, 제품 찜하기(좋아요) 등이 클릭 유도 문구라고 볼 수 있습니다. 다만 요즘에는 더욱 적극적인 클릭 유도 문구나 버튼을 활성화하는 편입니다. 무료 배송까지 00원 남았습니다! 마감 임박! 재고 N개 남았습니다. 등을 활용하여 추가 구매를 유도하거나 즉시 구매를 유도합니다. 위의 사진에서는 "장바구니 / 바로구매 / 선물 / 찜하기" 버튼이 활성화되어 있고, 현재 해당 상품을 보는 사람의 인원 수가 나와 구매를 더욱 촉진하고 있습니다.

 

 

5. 리뷰 활성화

 

최근엔 상세페이지에도 이 제품이나 서비스를 사용한 사람들의 후기 이미지와 글을 많이 활용합니다. 다른 사람들이 제품을 구매했다면 ‘나도’ 한 번쯤 구매해볼까? 의 심리가 작용하는 것입니다.

 

 

6. 유사 제품 추천

 

출처 올리브영(공식 홈페이지)

 

이 제품을 구매한 사람들이 많이 구매한 항목, 혹은 제품의 재고가 없을 때 ‘이 제품은 어떠세요’ 등의 기능이 있는 경우입니다. 대체 제품이나 세트 상품 등을 강조할 수 있는 방법으로 평균 주문 비용을 높일 수 있는 효과가 있습니다. 처음 이 방법은 미국 아마존이 시작했으며, 요즘에는 대부분의 쇼핑몰에서 구매데이터 등을 활용해 추천 및 큐레이션 기능을 활성화 해놓는 편입니다.

 

 

 

 

쇼핑몰 제작/구축 과정

1. 도메인 구매 / 웹호스팅

 

출처 Freepik

최근에는 네이버 스마트 스토어 / 쿠팡 등에 판매자 입점 방식으로 쇼핑몰을 대체하는 경우도 많습니다. 하지만, 기존 플랫폼을 이용하면 우리 브랜드만의 쇼핑몰을 구축하기도 힘들고, 탄탄한 팬층을 얻기도 쉽지 않습니다.

새로운 쇼핑몰을 구축하기 위해서는 도메인을 구매하고 웹 호스팅을 받아야 합니다.

우선 도메인은 간단하게 우리 쇼핑몰/커머스의 주소입니다. 쇼핑몰 주소는 브랜드나 서비스명과 일치하고 명확한 것이 좋습니다. 또, 생각해둔 도메인이 있어도 이미 기존 사이트가 있는 경우엔 다른 방식으로 지어야 합니다. “.com / .co.kr /.net” 등이 있으며, 각 도메인 별로 비용은 상이합니다.

웹 호스팅은 서버의 일정 공간을 돈을 내고 빌리는 것을 말합니다. 호스팅이 필요한 이유는 안정성을 높이기 위해서입니다. 특정 컴퓨터에만 프로그램이 깔려있다면, 컴퓨터가 공격을 받거나 용량이 가득 찰 때마다 웹페이지 작동이 어렵습니다. 때문에 웹 호스팅을 구매해서 좀 더 이러한 위험을 줄이고 문제 발생 시 전문가의 기술 지원도 받을 수 있습니다.

물론, 도메인과 웹 호스팅은 무료 업체들도 많이 있습니다.

 

 

2. UI 기획 / 디자인 / 퍼블리싱 및 개발

 

 

기초 작업이 끝났다면 고객들이 볼 수 있는 쇼핑몰을 실제로 만드는 작업을 해야 합니다. 이 과정에서 많은 분들이 전문가를 구하고, 프리모아를 찾아주십니다.

고객(이용자)에게 어떤 정보를 구성해서 보여줄지 결정해야 하고, 이를 쇼핑몰 정체성에 맞게 디자인을 하고, 이를 잘 구현해줄 개발자도 구해야 하기 때문입니다. 직접 기획안을 작성할 수 있는 인력이 내부에 있다면 디자이너와 개발자만 구하기도 하지만 최근 트렌드와 UX에 적합한 기획을 할 수 있는 기획자 또는 PM과 함께 프로젝트를 시작하면 개발 성공률을 높일 수 있습니다.

 

 

 

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이렇게 잘 팔리는 상세 페이지와 쇼핑몰 구축 과정에 대해 살펴보았습니다. 이커머스나 온라인 쇼핑을 많이 하기 때문에 위의 특징들이 당연할 수도 있지만, 막상 ‘내가 직접’ 웹이나 앱을 만들려고 할 때는 생각이 나지 않는 경우가 많고, 특정 앱과 똑같이 해주세요! 를 의뢰하면 예산 보다 더 많은 진행 금액이 나오게 됩니다. 내가 만드려는 상세페이지에 필요한 요소는 무엇인지 잘 생각하고 기획/개발을 진행하는 과정이 필요하답니다.

 

 

지금 위의 요소가 다 갖춰지지 않았다면 지금 쇼핑몰/커머스를 다 바꾸어야 하나 고민이 들 수도 있습니다. 제품군마다 또 회사 상황에 따라 맞는 형태의 상세페이지는 충분히 달라질 수 있으니 쇼핑몰 리뉴얼과 유지/보수 관련해서전문가의 의견이 궁금하시다면 언제든 프리모아에 문의해보세요!:)

 

프리모아에는 의료업계 / 음료 및 주류 / 면세점 / 취미용품 등 다양한 분야의 커머스와 쇼핑몰 구축 프로젝트를 진행해오고 있습니다. 또한 현재 쇼핑몰이 구축되어 있더라도 고도화하거나 솔루션이 필요한 경우에도 프리모아에서 전문가 상담을 통해 방향성을 수립할 수도 있답니다. 프리모아는 여러분의 IT 고민을 말끔히 해결해드릴 수 있으니 언제든 편하게 프로젝트 의뢰 해주시길 바랍니다.